Segue abaixo índice das dúvidas mais freqüentes sobre gerenciamento de e-mails e webmail relevantes as hospedagens windows.

O que é e para que serve o webmail

Como adicionar/remover contas de e-mail

Como alterar a senha de uma conta de e-mail

Como acessar meus e-mails através do webmail

Como acessar meus e-mails através do OUTLOOK

Como acessar meus e-mails diretamente do meu site

O que é e para que serve o webmail

Webmail é um sistema instalado no servidor permitindo aos cliente gerenciarem (receber, ler, excluir, enviar) seus e-mails através do navegador de internet, sem a necessidade de instalação de programas extras como outlook, eudora, incredi-mail, etc. O webmail é apenas um recurso a mais instalado nos servidores da Big Sites, todavia seu uso é opcional. Caso o cliente queira, poderá também receber, gerenciar e enviar seus e-mail através do outlook ou qualquer outro programa de e-mail pois nosso serviço de hospedagem atende também a estes recursos.

Para adicionar/remover uma conta de e-mail de uma hospedagem Windows/Helm é preciso logar no painel Helm informando seus dados de acesso no quadro ao lado. Após logar, siga os passos abaixo:

Usuário:           Senha:  Idioma: Português EnglishEspañolFrancaisItalianoDeutsch  Tema: Azul Verde Vermelho Windows XP

Contas de E-mails / Email Accounts   Adicionar/Remover contas de e-mail POP3/IMAP: Você mesmo poderá adicionar, editar ou remover contas POP3/IMAP, de uma maneira fácil, prática e rápida. Para tal, clique sobre a imagem acima (no painel Helm) e na janela seguinte em Add New / Adicionar Novo. Para remover um e-mail, basta clicar sobre o e-mail a ser removido e depois no botão DELETE / EXCLUIR.

Como acessar meu e-mail através do webmail

O acesso ao webmail é muito versátil. Os clientes Big Sites tem diversas opções para acessarem seus e-mails através de um browser. Eles podem inserir um formulário em seu site e acessar seus e-mails diretamente dele, como será explicado no próximo item ou podem entrar na nossa home page ou digitarem no browser www.bigtec.com.br/webmail (que serão direcionados a página de acesso ao webmail) e acessar seus e-mails bastando apenas informar o e-mail completo e senha.

Para acessar seu e-mail agora, click aqui.

Como acessar meus e-mails através do OUTLOOK

Configurar o outlook express para receber e enviar seus e-mails é um processo muito simples e rápido. Todos os clientes de hospedagem Big Sites desfrutam de diversos servidores de e-mail que fazem a armazenagem, limpeza, checagem e entrega de e-mails. Os servidores Linux, por configuração nata do sistema operacional fazem a entrega dos e-mails enviados através dele em tempo real, isso significa que um e-mail enviado através de nosso servidores linux chegarão em aproximadamente 5 segundos a depender do servidor de e-mail receptor. A entrega de e-mails dos servidores windows demoram um pouco mais; Cerca de 30 segundo (por ser esse o nível de linguagem adotado pela Microsoft) essa "demora" em nada condiz com a performance de nossos servidores. É proveniente do sistema operacional Windows 2000 e 2003 server que precisam comunicar-se exteranamente com o Qmail e o SendMail para realizar a entrega do e-mail.

Bem, levando em consideração que todos os domínios hospedados em nossos servidores, sejam eles de hospedagem windows ou linux, possuem os mesmos servidores POP e SMTP. Então supondo-se que seu domínio seja: www.brasil.com.br  então ao configurar o outlook quando solicitados as portas 110 e 80 (pop e smtp) você deverá informar, mail.brasil.com.br tanto para pop quanto para smtp, é claro, substituindo "brasil.com.br" pelo seu domínio.

Siga os passos abaixo para configuração de seu programa de outlook.

1. Abra o Outlook Express.
2. Clique em Ferramentas > Contas...
3. Clique na guia Correio.
4. No lado direito, clique em Adicionar > Email / Correio
5. Irá abrir o assistente:
- coloque seu e-mail completo e vá avançando
- servidor pop3 e smtp são: mail.seudominio.com.br ou o IP de sua hospedagem.
- depois coloque o nome completo do seu e-mail XXX@seudominio.com.br e senha
- Atenção.: Marque a opção "Lembrar Senha" caso o outlook não seja compartilhado com outros usuários. Ao marcar esta opção o usuário poderá enviar e receber e-mails sem a necessidade de a cada vez que for fazê-lo ter que informar a senha do e-mail.

Não é necessário marcar a opção efetuar logon usando autenticação de senha de segurança. Depois é só avançar e concluir.

Obs.: O outlook lhe dá a opção de ao receber um e-mail através dele, manter uma cópia desse e-mail no servidor ou excluí-la em X dias. Para utilizar esta opção caso você queira manter uma cópia dos seus e-mails no servidor para acessá-los através do webmail futuramente, siga as instruções:

1. Click em Ferramentas > Contas > E-mail (Na mesma tela "contas da internet")

2. Agora click sobre a conta correspondente ao seu e-mail e click em Propriedades (Lado direito)

3. Na janela Propriendades do e-mail (xxx) click em avançado e nesta mesma tela, na opção entrega (última opção da janela), altere segundo seu gosto, marcando as opções de seu interesse.

Atenção: Para que o e-mail funcione corretamente na hospedagem windows é necessário após criar a conta no outlook clicar em ferramentas-->> contas-->> propriedades-->> servidores e nesta janela, marcar a opção: Meu servidor requer autenticação.